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眼動(dòng)追蹤技術(shù)經(jīng)常被用于確定某一用戶(hù)界面的視覺(jué)注意分布情況或者找出最受用戶(hù)關(guān)注的界面元素�，F今，通過(guò)熱點(diǎn)圖或區域注視次數，這樣的問(wèn)題可以輕而易舉得到解決。而要找出眼球運動(dòng)順序模式之間的共同點(diǎn)則相對困難許多。本實(shí)驗嘗試利用當前一種模式檢測方法來(lái)解決這一問(wèn)題，并發(fā)現用戶(hù)在重復訪(fǎng)問(wèn)同一網(wǎng)站時(shí)其眼球運動(dòng)順序有相似之處。
絕大多數網(wǎng)民都會(huì )固定訪(fǎng)問(wèn)某些網(wǎng)站。那么，他們每次訪(fǎng)問(wèn)同一個(gè)網(wǎng)站時(shí)都使用不同的瀏覽方式嗎？抑或者，他們會(huì )形成固定的瀏覽習慣？Lawrence Stark于二十世紀七十年代所做的視線(xiàn)軌跡實(shí)驗顯示，觀(guān)看者在重復注視某一視覺(jué)刺激物（至少對于線(xiàn)條畫(huà)這樣簡(jiǎn)單的刺激物來(lái)說(shuō)）時(shí)有明顯的固定注視順序，并預測觀(guān)看者再次看到同一視覺(jué)刺激物時(shí)，會(huì )重復第一次看到該物體時(shí)的注視順序。本實(shí)驗目的即在于檢驗此理論是否適用于網(wǎng)頁(yè)的重復訪(fǎng)問(wèn)。
本實(shí)驗邀請了二十名被試者（十男十女），向他們展示了電子商務(wù)、時(shí)尚等各種網(wǎng)頁(yè)，并讓他們自由瀏覽這些網(wǎng)頁(yè)。每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的展示時(shí)間是十秒鐘，其中有兩種網(wǎng)頁(yè)會(huì )反復出現：德國電視廣播聯(lián)盟ARD（ard.de）最近十日的網(wǎng)頁(yè)，以及瑞典家具零售店宜家（ikea.de）十種相似產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)。
本實(shí)驗使用Tobii 1750眼動(dòng)儀來(lái)記錄被試者的眼球運動(dòng)，其中只有上述十個(gè)ARD網(wǎng)頁(yè)和十個(gè)宜家網(wǎng)頁(yè)是分析對象。冰島學(xué)者M(jìn)agnus S. Magnusson提出的時(shí)間分布模式探測技術(shù)也被本實(shí)驗用于探測被試者的視覺(jué)掃視習慣。此技術(shù)可以檢測出以相對固定的時(shí)間分布模式及在相對短的時(shí)間間隔內重復出現的事件（例如網(wǎng)頁(yè)上被注視的區域）。
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| 對同一刺激物的兩組注視順序（A-L代表刺激物受注視的不同區域）都出現了同一時(shí)間分布模式（ABCDE）。 | 2號被試者在瀏覽十個(gè)宜家網(wǎng)頁(yè)時(shí)，有五次出現了這種“蛇形模式”：第二排的掃視方向與第一排的相反，可能是為了避免視線(xiàn)跳躍過(guò)大。 |
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時(shí)間分布模式檢測方法允許掃視順序上出現的差異。同一個(gè)時(shí)間分布模式并不一定都須以嚴格相同的順序出現。觀(guān)看者在使用同一個(gè)模式瀏覽某些固定區域時(shí)，可能會(huì )在此期間穿插注視了其他區域。例如在上圖第二組瀏覽順序中，觀(guān)看者在注視了固定區域B之后，先看到了區域J，然后再注視區域D。
研究結論
通過(guò)本實(shí)驗發(fā)現，在反復瀏覽同一網(wǎng)頁(yè)時(shí)，有些被試者會(huì )如掃視軌跡理論所預測的那樣表現出重復性的掃視模式，而其他被試者則不會(huì )。如果被試者對十個(gè)相似網(wǎng)頁(yè)的瀏覽中，對至少三個(gè)固定區域超過(guò)五次使用了不少于一個(gè)的時(shí)間分布模式，且該模式在其第一次瀏覽時(shí)便出現，即被認為符合掃視軌跡理論。 |
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本次實(shí)驗中，有八名被試者在A(yíng)RD網(wǎng)頁(yè)瀏覽及十三名被試者在宜家網(wǎng)頁(yè)瀏覽中表現出了如上所述的掃視模式。在檢測到的掃視模式中，有些比較平淡無(wú)奇，如從上至下掃視整個(gè)區域，不過(guò)大多數模式都展現了耐人尋味的個(gè)人瀏覽習慣，如本頁(yè)兩幅插圖所示。 而根據定量分析所得出的結果，眼球運動(dòng)模式因人而異，這一點(diǎn)也與掃視軌跡理論相一致。但是，如果該理論要完全適用于網(wǎng)頁(yè)瀏覽的話(huà)，那么應有更多的網(wǎng)頁(yè)掃視模式是在第一次瀏覽時(shí)便形成的，在之后的瀏覽中也應得到更頻繁的使用，并且絕大部分的被試者都應表現出明顯的固定掃視模式。然而，這些都無(wú)法得到證實(shí)。另外，本實(shí)驗的多名被試者使用了幾種不同的模式，這表明實(shí)際上一個(gè)人的掃視模式不是僅僅只有一種，而掃視軌跡理論則認為只有一種掃視軌跡。 |
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待解決的一個(gè)主要問(wèn)題是，為何有些用戶(hù)會(huì )使用如此固定的掃視模式和其他則不會(huì )。本實(shí)驗的研究人員建議以后的研究可以著(zhù)手于探究掃視模式在何種情況下出現。
“我們將Tobii眼動(dòng)儀運用于研究和教育上。每個(gè)學(xué)期都會(huì )有很多學(xué)生使用眼動(dòng)儀進(jìn)行可用性評估和媒介知覺(jué)研究。我們選擇Tobii產(chǎn)品的一個(gè)重要原因便是其易用性。學(xué)生無(wú)需太多說(shuō)明就能夠使用這些儀器。”
——德國斯圖加特媒體大學(xué)Michael Burmerster博士/教授
“有時(shí)我們會(huì )遇到一些用戶(hù)手冊無(wú)法解決的硬、軟件問(wèn)題。這種情況下能與Tobii技術(shù)人員進(jìn)行直接交流實(shí)在非常重要。Tobii公司一直非常關(guān)心我們如何使用他們的產(chǎn)品。”
——德國斯圖加特媒體大學(xué)博士研究生Marcus Mast
如需更多信息，請參考：Burmester, M. & Mast, M. (2010)合著(zhù)《網(wǎng)頁(yè)重復訪(fǎng)問(wèn)與掃視軌跡理論：模式探測新方法》，眼動(dòng)研究期刊，3(4):5, 1-20。
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